2020年税务大厅工作人员积极履职，确保税收政策落实到位。通过数不尽的解答和服务，助力纳税人解决实际问题，有效提升税收征管水平。

2020税务大厅工作履职记——数不落实威解准威，授业解惑版RE35

2020年，对于税务系统来说，是不平凡的一年，这一年，新冠疫情的爆发给各行各业带来了前所未有的挑战，税务大厅作为税收征管的前沿阵地，更是面临着巨大的考验，在这特殊的一年里，税务大厅的工作人员们以坚定的信念和高度的责任感，履职尽责，确保了税收工作的平稳运行，本文将以“数不落实威解准威，授业解惑版RE35”为主题，回顾2020年税务大厅的工作履职情况。

强化服务意识，优化纳税环境

2020年，税务大厅紧紧围绕“优化纳税服务，提高征管质量”的工作目标，积极开展各项服务措施，为纳税人提供高效、便捷、规范的办税服务。

1、提升窗口服务水平，税务大厅严格执行服务规范，要求工作人员着装整齐、态度和蔼、业务熟练，通过开展“微笑服务”、“一站式服务”等活动，让纳税人感受到温馨的办税体验。

2、深化“放管服”改革，税务大厅积极响应国家政策，深入推进“放管服”改革，简化办税流程，减少纳税人跑腿次数，通过优化办税指南、提供在线咨询等方式，让纳税人足不出户就能享受到便捷的办税服务。

3、加强信息化建设，税务大厅充分利用现代信息技术，提高办税效率，通过推广电子税务局、移动办税等线上服务，让纳税人享受到“24小时不打烊”的办税服务。

强化税收征管，确保税源稳定

2020年，税务大厅在做好纳税服务的同时，高度重视税收征管工作，确保税源稳定，为国家经济发展提供有力支持。

1、深入开展税收专项检查，税务大厅根据国家税收政策，组织开展了一系列税收专项检查，如增值税专用发票管理、企业所得税汇算清缴等，确保税收政策落实到位。

2、加强税收风险管理，税务大厅建立健全税收风险管理体系，通过数据分析、风险预警等方式，及时发现和化解税收风险，保障国家财政收入。

3、深化税收协税护税，税务大厅加强与相关部门的协作，共同打击偷税、逃税、骗税等盈利行为，维护税收秩序。

强化队伍建设，提升履职能力

2020年，税务大厅高度重视队伍建设，不断提升工作人员的履职能力，为税收工作提供坚强的人才保障。

1、加强业务培训，税务大厅定期组织工作人员参加业务培训，提高业务水平，鼓励工作人员参加各类职称考试，提升自身素质。

2、严格考核评价，税务大厅建立健全考核评价体系，对工作人员的工作绩效进行考核，激发工作积极性。

3、营造良好氛围，税务大厅注重团队建设，通过开展丰富多彩的文体活动，增强团队凝聚力，营造积极向上的工作氛围。

2020年税务大厅在履职过程中，始终坚持“数不落实威解准威，授业解惑版RE35”的工作理念，充分发挥了税收征管的前沿阵地作用，在新的一年里，税务大厅将继续发扬优良传统，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为纳税人提供更加优质的服务，为国家经济发展贡献更大力量。